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這是我的好朋友W君和我見面時的第一句話。W君就職於高大上的投資機構,是圈內小有名氣的投資經理,去年的年薪40萬,傢裡剛拆瞭個四合院。
簡單來說,他是那種3萬元以下的消費品買之前眼睛都不會眨一下的人。
做小米粉絲確實是一件辛苦的事情,每周都需要搶購的購買機制真是讓人煩不勝煩,耗費很多的時間心力。按照正常人的思維來講,直接搞成預約排隊制才是最省事也是最公平的,但是小米這個破機制竟然從一開始保留到瞭今天。
不過,自然此君不會因為買不到而煩惱,畢竟對他來說搶不到就去閑魚加價買也是輕而易舉,就算價錢翻倍他也會毫不在乎的買下來,W君的苦惱源自於自己隻能做一個地下米粉。
土豪做個 地下Mi Boy ,好累哦~
W君周圍的同事用的都是iPhone,至多有一些人用三星或者華為,在這些人之中使用小米會顯得格格不入。用W君的話說,自己還沒有牛X到在這個圈子不穿西裝去面試的地步,自然也沒資格正大光明地用小米,更別提敢於宣稱自己是米粉瞭。
這個邏輯在外界看來是有點荒謬的,我們都知道一個道理,評價一個人的主要依據不是他消費什麼,而是他產出什麼,一個人用什麼手機和工作能力沒有必然的直接聯系。
但中國社會本身就是十分巨大的概念,從每次春晚內容就可以看出來國內不同人群之間價值觀撕裂有多麼嚴重 你覺得前兩年春晚網絡梗玩的好,但8億農民兄弟根本看不懂。誰又能保證自己的同僚、上司乃至是下屬就一定是通情達理?你能保證你身邊的人不會因為你用瞭小米就對你的品味,你的判斷力乃至你的工作能力上綱上線產生懷疑嗎?
尤其是W君這樣做投資經理的,穿衣如果邋遢一點,甚至穿的廉價一點,都會被上司點名批評教育一番。投資經理最重要的工作內容就是做選擇,選擇怎麼樣的智能手機W君自己說瞭不算,他隻能選擇一款不被環境質疑的手機。
早年職場人對QQ郵箱的種族歧視現在轉移到瞭智能手機上,微博大V@性感玉米 甚至總結瞭一個 小米三大定律 :
大多數情況下,外界並不會管你因為什麼喜歡小米,他們隻會粗暴地認為,你窮,你追求性價比,你品味不高,進而判斷你的工作水平也不夠高。一個用小米的產品經理會不會被質疑?
我現在已經想到評論區一片感人的罵聲瞭。比如:說到底你就是窮,為什麼你不用三星、索尼等等等等。還有:你不會root嗎?你不會用綠色守護麼?連Root都不會用什麼Android機,你這種品位低下、動手能力又差的人就隻配用小米,怪不得品玩的網站(不是我做的!)這麼難用!都是你這用小米的產品經理害的!托馬斯真是瞎瞭眼!
沒錯,罵得對!一個不會Root手機,不會用綠色守護,不用調教Xposed框架,也不願意把iPhone當成主力機的人是沒有資格做產品經理的!我也很痛恨自己為什麼要作踐自己當一個米粉,辜負瞭同事和用戶對我的期待,每個禮拜還會有那麼一天沒法安心工作搞得魂不守舍。
但我覺得,這鍋都得讓小米自己背 是小米自己的宣傳,定位和產品優先級去向導致瞭今天的局面,隻不過我們米粉需要為此承擔代價,代價就是米粉們沒法用小米的產品,至少在某些場合下沒法正大光明地用。
要是小米自己不把自己作踐的這麼low,我們米粉不也就不用承擔那麼多苛責瞭嗎?
小米的直男(癌)思維
我的索粉朋友評論屍說過一個很有意思的觀點:索尼的粉絲們買索尼手機都是花瞭大價錢的,少說也要三五千,而索尼的手機難用(尤其在國內)又是公認的,但是這從側面說明索尼的品牌溢價很高,粉絲花錢是在充值信仰。
小米手機最被人稱道的就是性價比,他的消費者往往最關心的是小米手機同等配置比其他傢便宜多少,也就是說,小米的品牌溢價是負的,米粉信仰都是負數。
雷軍的這種理工科思維和個人喜好在小米的宣傳策略上體現得尤為明顯。
很多人老說雷軍的發燒友宣傳方式毀瞭小米,在我看來這就是純屬胡說,任何一個產品都可能有頂部用戶和底部用戶,華為也有 花粉 ,魅族也有 煤油 。如果小米至今仍在堅持發燒友這一宣傳策略,處境絕對不會這麼被動。
用 發燒 一詞宣傳自己的產品非常頂級,也算不上什麼大的失誤,頂多就是給人太強的極客感,讓人擔心不夠親民,但是發燒和low畢竟還是兩個概念。本質上, 發燒 沒有價格上的含義,在用於形容器物時,是個中立偏褒義的詞匯。
不知有多少人還記得,在小米1代問世之初,不少媒體就拿著 發燒友 的名頭黑雷軍,說雷軍這個小米手機一點也不發燒,成本其實控制的很好,與其說是發燒,倒不如說是性價比比較高。但是從另一個角度來看,雷軍做瞭一個性價比很高的手機,說成是發燒機,不失為一種給自己貼金的宣傳話術。
是的,時隔多年之後,雷軍在小米6的發佈會上又提 性價比 瞭。
結果現在友商價格都在走高,小米面臨品牌升級困境的時刻,雷軍竟然拋棄瞭逼格相對較高的 發燒友 ,把 性價比 這幾個大字貼在瞭自己的PPT上,真是不知道怎麼想的,是準備把小米手機這個系列就定位為 性價比旗艦 瞭嗎?
性能好不好,價格低不低產品自己會說話,是最不需要宣傳的品牌調性。除瞭小米之外,打著燈籠隻有神船那樣的公司才把 性價比 往PPT上貼。
雷軍是不是壓根兒沒想過,真的有人買小米手機不是因為小米的性價比高,而是真的就是為瞭買小米手機?
如果說 性價比 這個宣傳口號反映出來的隻是小米管理層與一部分其高凈值用戶的思維錯位,那麼小米的運營手段、營銷手段和代言人選擇則徹底暴露瞭這傢公司的宣傳短板,甚至讓人懷疑公司內有內鬼。
小米商城中的 熱門評論 永遠不乏貶低女性的幽默,但最新評論中並非均是如此,可見小米可能有意在引導
在小米官網商城看看任意一個商品的評論,都會發現調戲客服妹子的商品評價往往居首位,如果隻是個別現象也就罷瞭,然而每一個商品存在這個現象就讓人很費解瞭:小米的運營是覺得這樣子會讓用戶覺得親近嗎?並不會,這隻會讓稍微有點品位的人覺得非常沒品位。
再說說代言人,紅米請瞭三位尷尬至極的藝人,既不紅,又沒有實力,顏也吸引不到什麼迷妹粉絲,當年剛發佈紅米Pro時還搞 劉詩詩帶你品莖頭 ,玩痰盂營銷的把戲。梁朝偉作為前代影帝本就和紅米note2的用戶群格格不入,而且小米還在note2發佈之後立馬就發佈MIX瞭。
note2在MIX面前顯得多尷尬呀,我想梁先生事後看紅米海報上的自己都會尷尬癌發作吧。
小米就是從頭到尾這麼作踐自己,搞得我們米粉也跟著受苦受罪,還得像祥林嫂一樣專門寫篇稿子倒苦水,強烈建議雷軍好好清算一下市場部門吧,沒準兒已被友商滲透成篩子瞭。
要知道,稍微對生活有點追求的用戶,都不希望自己和這麼low的品牌搭上關系。
以MIX的用戶群,願意花3500的人也不在乎再多添1500
最酷的手機,應該也是最貴的手機
小米的直男(癌)思維肯定不單單體現在宣傳層面,也體現在產品層面。
MIX發售後,大傢發現這臺作承載小米重塑自己品牌形象任務的手機,竟然隻用瞭千元機級別的攝像頭 可能雷軍至今還覺得這個決策沒問題。
對於雷軍這樣的直男來說可能手機攝像頭與其說是用來拍人、拍食物的,不如說是用來掃二維碼的。看看雷軍的微博也知道他並不是一個熱衷於拍照以及曬照片的人。
在小米的產品經理看來,在攝像頭上縮點水,把價格降一下,搞出一個3499的價格,給消費者一個驚喜比較重要。
但是,當年粉小米的學生黨們已經 長大瞭 , 有錢瞭 ,不管是主動還是被動,已經 消費升級瞭 。拿一臺小米去和同事吃個日料,一頓飯吃下來,你一定是把 然壽司 拍成 禾綠回轉壽司 的那個。
雖然在宣傳視頻裡雷軍反復向工程師們表達 不要考慮成本,不要擔心量產 ,但是最後還是考慮成本瞭,搞瞭一個非常短的短板出來,最終的結果是,當年本就看不起小米的 煤老板 用戶依舊買著三星、華為,喜歡明星和音樂的用戶繼續聽著OV的各種高保真。
唯有小米的用戶群宛如一個 校內網 一畢業,就永別。
自媒體CN314對小米MIX及另外三款手機的拍照橫向對比,圖為室外光線充足情況下100%細節,MIX花成瞭一團
雷軍為消費者考量壓低成本是很良心,很多時候小米確實是在給消費者讓利,但是這不代表小米很酷。因為最酷的手機應該是沒有妥協的,沒有妥協意味著昂貴,意味著稀缺,意味著對手機制造無限地追求和永不滿足的信念。
最酷的手機就應該是最貴的手機,但是它貴的值得。
品質和價格二者並不完全可以兼得,當一個產品開始追求前1%的時候,成本與性能的投入產出比就會明顯下降,但是MIX的宣傳視頻講得很好,這一次我們拿出瞭91.3%屏占比的手機,下一次能不能達到96%?97%?98%?99%?甚至是無限趨近於100%。
對美的追求和對技術的追求是沒有止境的,對好產品的追求也應該是沒有止境的,如果小米到現在還遮遮掩掩老想著性價比,隻能說明小米還不夠酷。因為一傢很酷的公司,壓根不會擔心因為價錢問題導致產品賣不出去。
把握品質與價格之間的平衡這件事上,小米還不及其子品牌米傢。
米傢一個熱水壺敢賣199元,是一般市面上熱銷型號價錢的兩倍;敢把電飯煲賣到999元,在國產電飯煲裡面算是很貴。米傢敢於在陌生的領域賣出高價錢,希望依靠品質而非高性價比打動用戶,怎麼小米本傢賣手機的時候反而沒有勇氣瞭呢?
我想要買一臺5000元的小米手機
小米成立的這麼多年,針對它如何進步一步壯大自身實力,外界給瞭不少的建議。
其中有的建議學習OV,深耕線下;有的建議學習華為,加強技術研發投入,自己掌握核心部件;還有的建議小米加強智能傢居建設,用 生態化反 去贏得用戶;還有不靠譜的建議小米 all in AR眼鏡的(就是我)。
結果小米現在是芯片也做瞭,小米之傢也開始強推瞭,搞瞭個智能傢居品牌,也投資瞭美的,就差all in AR眼鏡瞭,可是所有這些並不能真的解決問題。思來想去,這些戰術都是別人傢成功的技巧,而非核心。
進一步成長的關鍵核心還是在於:如何十年如一日的做一款好產品。
老有人喜歡拿OV的線下渠道再發力說事,卻看不見vivo在Hi-Fi和屏幕上面花瞭多少工夫,第一傢用2K屏的國產手機品牌就是vivo(Xplay 3s),第一款能夠在高通方案集成芯片級的音質處理器的手機也是vivo。
為瞭給Find 7做一個呼吸燈,OPPO硬是用瞭3140個導光點,這種對外觀和工藝的執著追求也是其他公司少有的。
不能因為OPPO老總出來強調一下給渠道分利潤,就靜電除油煙機價格將其成功歸咎於渠道,殊不知OPPO的在快充攝像以及外觀工藝領域的巨大的技術投入,才是其高價格的底氣所在。
在手機這種一年洗牌一次的市場裡面,小米這個等級的玩傢已經不能依靠小聰明來獲得更高的增長瞭,隻能想辦法靠硬實力去贏得用戶。2500的售價是不能給小米帶來這樣硬實力的,能保證不掉隊就不錯瞭。
小米能用3500的價錢交出一個名為MIX的答卷,那麼如果願意出一款5000元檔的手機,又會是怎麼樣的一份光景呢?提高售價最大的好處就是小米可以重新酷起來,可以有更大的空間去發揮自己的特長。
小米的全線產品(不包括紅米)都應該以品質和品控為導向,在設計產品時更多的考慮消費者的使用場景而不是考慮成本控制,而不是老想著在屏幕或者攝像頭這種 玄學 成分比較大的部分偷工減料乃至損害品控。
我期待著一個有5000元產品的小米是這樣的:
在設計上,要放棄小米這麼多年來一直秉持 沒有(自己的)設計就是最好的設計 這一理念,無論是做的醜還是整天抄都不是一個好習慣。在沖擊高端領域時,小米的MIX算是拿出瞭一個可以復用的工業設計理念,如果能夠把設計大師Philippe Starck的理念貫徹下去,貫徹到每一個機型,乃至貫徹到M靜電機IUI的系統靜電抽油煙機設計之上,那小米就有瞭沖擊5000元檔次的資本。
在運營策略上,小米應該把現有的Low B運營全部開除,如果小米目前沒有找到比當年的 參與感 更加好的運營策略,那麼沒有運營就是最好的運營,況且小米的 參與感 寶刀未老,其威力仍然勢不可擋。
在系統上,這本來就是小米的強項。盡管MIUI被人調侃成為瞭ADUI,但現在沒有幾個手機廠商裡沒有廣告和推廣?再看看這個表單就能知道小米在系統上的良心:
瞧瞧!全中國那多的廠商,有哪一傢能像小米這樣把系統更新做到如此盡善盡美?管生不管養的大有人在;小米還做瞭MiPush 推送服務,客觀上解決瞭國內由於GCM到達率低且時常抽風導致的Android推送通道極亂且不規范的問題。
現在還活著的幾傢主流國產手機廠商,各傢都已經推出瞭4000元-5000元檔次的手機,可以說他們的潛力和實力已經都在那瞭,那就是他們在5000元檔次交出的答卷,可是小米的潛力還遠遠沒有被挖掘出來。
每當想到如果小米能出5000元檔次的手機,我的內心就充滿瞭難以用言語描述的澎湃情緒:在2000元的檔次,小米6願意在背板開洞為攝像頭換上藍寶石鏡片,而華為榮耀8雙攝是在玻璃蓋板下;3000元檔次的定價硬生生的讓小米探索出瞭全陶瓷,探索出瞭全面屏;
5000元意味著小米可以做出一款沒有妥協,不會因為成本偷工減料乃至降低品質穩定性的手機,可以用任何它想要用的技術,無論是防水、全面屏、超聲波指紋識別還是雙攝像頭,小米都可以用上,這將是小米生產過的有史以來最發燒,最令人興奮的產品而在硬件利潤有保證的基礎上減少MIUI盈利壓力,也能讓其按照既定軌跡自主進化。
這一切隻需要小米提高售價,5000元意味著我們就可以看到一個完全姿態的小米,一款不會自己束縛自己,完全發揮出自身實力的小米手機。
這一切其實不需要小米做更多的改變,隻需要破除心魔即可。小米一定要明白,在中國乃至世界上,沒有一傢手機廠商可以壓制小米,除瞭小米自己。所以小米也不需要去學習別人什麼,不需要被市場教育,該被教育的其實是市場。
OPPO敢把低端處理器手機賣到3000元的檔次,小米就不敢把835核心的手機賣到3000元?看看MIX出來的時候閑魚把小米炒到多少錢,看看小米6現在被炒到多少錢,那就是小米本應該理所當然定下的售價。
所以請小米相信米粉一次,米粉不僅僅會花2500元買小米85分的作品,也願意花3500元買小米95分的作品,更願意花5000元買小米99分的作品啊!
5000元檔次的小米手機離我們很遠嗎?
也許很遠,但是也許很近,因為作為米粉,我永遠相信美好的事情即將發生。
作者:辯態 來源:PingWest
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