在傢養老環境熟悉，但缺乏專業的服務，養老院服務雖好，又沒有在傢自在，怎樣才能將養老院和居傢養老的優勢結合起來，滿足老人們既居傢養老、又享受養老院服務的雙重意願？國內居傢養老龍頭台中產後月子中心企業安康通近日破解瞭這一難題，借助互聯網、大數據等技術，在南京市江寧區打造“傢庭養老院”。
11月3日，記者瞭解到，安康通運營的南京市江寧區“互聯網+養老院”項目正式啟動，該項目通過各種互聯網技術，整合社會、社區、機構養老資源，將打造目前為止全國規模最大、技術最先進、信息系統整合最成功的“互聯網+養老院”服務平臺，向居傢老人提供便捷化、物聯化、智能化、專業化的養老服務。
養老院式服務進駐傢庭
11月1日早上10點，安康通助老員小張按響瞭江寧區劉大爺傢的門鈴，進門登錄安康通外勤管理系統確認定位，就開始瞭當天的服務。幫劉大爺打掃衛生，臨近中午開始為劉大爺做午飯，再加上每周四陪劉大爺到醫院復診取藥、日常幫助理發、修剪指甲、洗澡、洗頭等，助老員小張成瞭劉大爺生活的好幫手。劉大爺說，有時傢裡的電器壞瞭、鑰匙忘帶瞭，打電話找安康通助老員，問題全都解決瞭。
除瞭這些日常照料外，在精神慰藉、文化娛樂方面，安康通助老員還會為老人提供親情關懷服務，在上門服務期間，主動與老人聊天，排解他們的孤獨，且做好與老人傢屬的交流溝通，定時匯報老人身心情況，為老人身心愉悅營造良好環境。“多虧瞭安康通，在傢養老我也能跟住養老院一樣方便。”劉大爺表示。
而當助老員小張在為劉大爺上門服務時，他的工作狀態實時顯示在“互聯網+養老院”線上數據中心的大屏上。“從未開始、到進行中、再到已完成，不同的狀態信息實現瞭對線下助老員的服務跟蹤，解決瞭以往工作中監管不力的難題。”安康通南京分公司副總經理王春秀介紹道。
此外，劉大爺傢還安裝瞭安康通的一鍵通緊急呼叫設備，當助老員不在時，如果發生緊急情況，劉大爺隻要按下呼叫按鈕，呼叫中心就會及時轉接120、119，避免出現意外。
據瞭解，安康通運營的“互聯網+養老院”項目通過將專業的養老服務機構與老人的養老需求無縫對接，補齊居傢養老服務的短板，這一創新做法也是現有傢庭養老服務的“升級版”。
借助大數據挖掘與分析 構建高效精準的養老服務體系
隨著老齡化社會程度的加深，老人的照護需越來越多樣化，這必然要求養老服務業向精準化發展。而大數據是提供精準台中市月子中心化養老服務的基礎。安康通運營的“互聯網+養老院”項目也是這方面的先行者。
據介紹，安康通運營的“互聯網+養老院”位於江寧區民政局三樓，建築面積800平方米，包括多個功能區域。其中，由27塊大屏組成的大數據中心最引人註目。大屏的數據除瞭展示助老員的工作狀態外，還顯示瞭呼入電話的老人信息，包括健康體檢信息與民政系統台中產後之家信息。
“安康通在多個社區居傢養老服務中心都佈置瞭帶信息采集和網絡傳輸功能的體檢一體機，可為市民采集身高、體重、血壓、血氧、血糖、心電圖等數據並傳輸至數據庫形成老人健康檔案，建立江寧老年人身體健康數據庫。”王春秀表示。
此外，安康通還把江寧區從2013年開始建設的民政數據系統與呼叫系統進行整合，形成一個超大數據生態體系，並且設置瞭24小時運轉的呼叫中心。因此當電話呼入後，話務員會在5秒之內接聽，此時電子顯示屏上不僅會有老人的基礎信息、健康檔案，還能顯示老人在民政部門的信息，如婚姻狀況，是否為低保戶等。通過大數據的挖掘與分析，為緊急救助等工作提供瞭極大便利，構建瞭更加高效、精台中月子會所準的養老服務體系。
編輯：智通財富網
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